一、依據：行政院八十九年十月二十六日台八九研展字第○○二○三七四號函頒「行政院所屬各機關首長與民有約作業原則」。
二、目的：為展現親民、便民、愛民之服務效能，建構直接與民眾面對面溝通機制，聽取民眾對施政的意見，瞭解民眾需求，主動發掘問題，作為未來研擬農業政策之參考，以積極加強為民服務。
三、辦理時間：每三個月辦理一次，每次一至二小時。
四、辦理地點：本場。
五、受理方式：採固定名額預約登記，每次以十人為原則，內容相同案件以申請一次為限。
六、受理登記處理：受理預約登記時，請民眾將擬提問題書寫於申請表內，民眾所提問題非屬本場權責範圍者，委婉告知權責機關之名稱。
七、約見通知：至遲於約見前五日通知申請人預定約見之時間、號次、場所、聯絡人、電話等。
八、約見預備：

(1)由本場農業推廣中心訂定年度工作表，其內容包括辦理場次之登記日期、登記地點、預定約見時間、約見地點。
(2)請主辦單住(農業推廣中心)於受理登記案件截止後，將民眾所提問題之申請表依權責分工通知相關單住，以瞭解案情提供處理意見。

九、約見方式：由首長親自約見民眾，如因事不克親自約見時得指定專人代理約見，相關單位應派員協助解答問題。
十、約見後案件處理：約見完畢後，對於受理案件之裁示事項，應於約見次日起十五日內將辦理情形答覆申請人；其需延長時限者，應簽准並將延長理由函知申請人。
十一、辦理單位：本場農業推廣中心派員負責受理預約登記及民眾所提問題之分辦、撰寫約見紀錄及約見後案件裁示事項之列管、追蹤。
十二、本要點如有未盡事宜，得依實際情形與業務需要另定之。